คำถามเกี่ยวกับการส่งของไปต่างประเทศ

Q : ต้องการส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ ควรเตรียมอะไรบ้าง ?

A : เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ลูกค้าควรมีรายละเอียดข้อมูลเบื้องต้นดังนี้
- ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ ของผู้รับปลายทาง
- หมายเลขโทรศัพท์ หรือ อีเมล์ ของผู้รับปลายทาง
- รายละเอียดของสินค้าภายในกล่องหรือซองเอกสาร
- ตรวจสอบน้ำหนัก ขนาดของพัสดุ เพื่อความรวดเร็วของพนักงานในการตรวจสอบเบื้องต้น

Q : การส่งของไปต่างประเทศมีบริการรับ-ส่งสินค้าถึงหน้าบ้านหรือไม่ ?

A : สยาม ดอท เดลิเวอรี่ เรามีบริการรับสินค้า เอกสาร และพัสดุ ถึงหน้าบ้านลูกค้า พร้อมจัดส่งถึงมือผู้รับปลายทาง ด้วยบริการ Door to Door Service

Q : ระยะเวลาในการส่งของไปต่างประเทศ ใช้เวลากี่วัน ?

A : ขึ้นอยู่กับระยะของประเทศปลายทาง ปกติจะใช้เวลา 1-5 วันทำการ (ไม่รวมพิธีการดำเนินการศุลกากร)

Q : ราคาค่าส่งของไปต่างประเทศ คิดยังไง ?

Q : ถ้าต้องการส่งเอกสารสำคัญไปต่างประเทศแบบเร่งด่วนให้ถึงทันเวลาได้หรือไม่?

A : ลูกค้าสามารถส่งเอกสารด่วน ด้วยบริการส่งแบบการันตีเวลา เริ่มต้นที่ 200 บาท

Q : การส่งพัสดุแบบเร่งด่วนไปต่างประเทศ สามารถกำหนดให้ถึงตามเวลาที่ต้องการได้หรือไม่?

A : ลูกค้าสามารถส่งพัสดุด่วน ด้วยบริการส่งแบบการันตีเวลา ก่อน 9:00 น. ก่อน 10:30 น. ก่อน 12:00 น.

Q : ส่งของไปต่างประเทศจะโดนภาษีไหม เท่าไหร่ ใครต้องจ่าย ?

A : สำหรับพัสดุทุกชนิดไม่ว่าจะเป็นของขวัญ ของใช้ส่วนตัว หรือสินค้าอื่น ๆ จำเป็นต้องผ่านพิธีการศุลกากรที่กำหนด โดยกรมศุลกากรของประเทศปลายทางนั้น ๆ ซึ่งแต่ละประเทศจะมีการกำหนด De Minimis คืออัตรากำหนดราคาสินค้าที่นำเข้า ซึ่งได้รับยกเว้นอากรที่แตกต่างกัน สินค้าที่เข้าข่ายต้องเสียภาษีอากรจะถูกตรวจสอบโดยดูจากประเทศต้นทาง มูลค่าสินค้า และจำนวน โดยการคำนวณอัตราภาษีนั้น จะขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าที่ต้องเสียภาษี ซึ่งแต่ละประเทศมีกฏเกณฑ์ทางศุลกากรและอัตราอากรที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ผู้รับสินค้าปลายทางจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านภาษีอากร โดยที่ตัวแทนนำส่ง จะสำรองจ่ายค่าภาษีอากรให้ก่อน และเรียกเก็บค่าภาษีอากรและค่าบริการภายหลัง

คำถามเกี่ยวกับสินค้า

Q : สินค้าอะไรบ้างที่ห้ามส่งไปต่างประเทศ ?

A : สินค้าบางชนิดเป็นสินค้าต้องห้าม หรือจัดอยู่ในประเภทสินค้าที่อาจก่อให้เกิดอันตรายระหว่างการขนส่งทางอากาศ สินค้าต้องห้ามมีดังนี้
- พืช และสิ่งมีชีวิตทุกชนิด
- ธนบัตร
- อาวุธปืน, ระเบิด, อาวุธสงครามทุกประเภท
- วัตถุไวไฟ
- ยาบางชนิด
- อาหารสด ที่ไม่ผ่านการแปรรูป

Q : สามารถส่งพระพุทธรูปไปต่างประเทศได้หรือไม่ ?

A : ลูกค้าจะต้องติดต่อกรมศิลปกรเพื่อดำเนินการขออนุญาตก่อนทำการ ส่ง หรือ นำพระพุทธรูปออกนอกราชอาณาจักร

ข้อมูลเพิ่มเติม (คลิก)

Q : ต้องมีเอกสารอื่น ๆ นอกเหนือจากเอกสารการขนส่งทั่วไปหรือไม่ ?

A : สินค้าบางชนิดจำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม เพื่อแสดงรายละเอียดที่ชัดเจน ได้แก่
1. สินค้าที่เป็นสารเคมี หรือสารเติมเต็ม ที่มีส่วนผสมของสารเคมีบางชนิด
2. สินค้าที่มีลักษณะเป็นอาหาร ยา และเครื่องสำอางบางชนิด
3. เสื้อผ้าที่ขนส่งไปยังบางประเทศในเขตยุโรป ต้องแนบเอกสาร C/O (Certificate of Origin)

Q : กรณีส่งสินค้าไปแล้วแต่ถูกตีกลับคืนมา มีสาเหตุจากอะไร ?

A : สินค้าที่ลูกค้าจัดส่งและถึงตีกลับมา สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่นข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถติดต่อผู้รับปลายทางได้ หรือผู้รับปฏิเสธที่จะรับสินค้า หรือสินค้าอาจขัดต่อกฏหมายหรือข้อบังคับ ซึ่งอาจเป็นสินค้าห้ามนำเข้าของประเทศปลายทางเป็นต้น

Q : C/O (Certificate of Origin) คืออะไร สามารถติดต่อขอรับได้ที่ไหน ?

A : Certificate of Origin คือเอกสารที่ใช้แสดงต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันแหล่งกำเนิดของสินค้าว่าทำการผลิตที่ประเทศไทย โดยสามารถติดต่อขอรับ C/O หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่พนักงานประจำศูนย์บริการ

Q : ต้องบรรจุภัณฑ์พัสดุยังไงให้เหมาะสม

FREQUENTLY ASKED QUESTION

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับการส่งของไปต่างประเทศ

คำถามเกี่ยวกับสินค้า

ติดตามสินค้าในประเทศ
สินค้าสั่งจาก Shopee, Lazada

FREQUENTLY ASKED QUESTION

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับการส่งของไปต่างประเทศ

คำถามเกี่ยวกับสินค้า

ติดตามสินค้าในประเทศสินค้าสั่งจาก Shopee, Lazada

ติดตามสินค้าในประเทศ
สินค้าสั่งจาก Shopee, Lazada