1.ขั้นตอนในการขนส่งสินค้า
1.1. ลูกค้าจะต้องแจ้งรายละเอียดของสินค้าจะส่งไปยังต่างประเทศ
1.2. ลูกค้าจะต้องแจ้งชื่อ ที่อยู่ ประเทศ และเบอร์โทรของผู้รับปลายทาง เพื่อเช็คและสอบถามราคา รวมถึงสินค้าที่จะส่ง เนื่องจากมีสิ่งของที่ทางบริษัทฯอาจจะไม่สามารถรับส่งได้
1.3. แจ้งรายการสินค้าที่จะส่งทุกชิ้น และมูลค่าของสินค้าที่ส่งและรายละเอียดทั้งหมดรายชิ้น รวมถึงขนาดของสินค้า (ถ้ามี) โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่แต่น้ำหนักเบาเนื่องจากมีผลต่อการคิดมูลค่าของสินค้าโดยตรง
** ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแจ้งข้อมูลดังกล่าวได้ ไม่ว่าด้วยเหตุประการใดถือว่าลูกค้าตกลงที่จะให้บริษัททำการชั่ง วัด หรือคำนวณด้วยวิธีการที่บริษัทเห็นสมควรกับสินค้า และบริษัทขอสงวนสิทธิในการคำนวณมูลค่าสินค้าให้เหมาะสมกับน้ำหนักและขนาดของสินค้า โดยบริษัทไม่มีหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด ซึ่งการคำนวณของบริษัทในข้อนี้ จะส่งผลต่อการชดเชยมูลค่าของสินค้า ตามข้อ 6
1.4. ทางบริษัทฯของสงวนสิทธิ์ในการแจ้งราคาย้อนหลัง ถ้าหากลูกค้าไม่ได้แจ้งที่อยู่สำหรับการจัดส่งที่ชัดเจนเพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบระยะทางว่าอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือไม่ก่อน (ค่าจัดส่งพื้นที่ห่างไกลบวกเพิ่มอีก 1,000 บาท)
1.5. ปกติแล้ว สินค้าจะใช้เวลาในการจัดส่งประมาณ 2-7 วันทำการโดยประมาณ โดยในบางกรณีอาจจะทำการจัดส่งได้ภายหลังเวลาดังกล่าว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือเหตุสุดวินสัยอื่นใด (อาจมีความล่าช้าได้ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินขนส่งเป็นวงกว้าง หรือสินค้าอาจได้รับการตรวจสอบโดยศุลกากรปลายทาง หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง)
1.6. บริษัทไม่สามารถรับประกันและรับรองถึงกำหนดวันที่สินค้าจะไปถึงยังปลายทางได้ รวมทั้งบริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่การขนส่งล่าช้ากว่ากำหนด และก่อให้เกิดความเสียหายแก่ลูกค้าหรือบุคคลอื่น และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ศุลกากรหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของประเทศปลายทางระงับ หรือไม่อนุญาตให้นำเข้าซึ่งสินค้าดังกล่าว
1.7. หากมีการส่งสินค้า หรือซุกซ่อนสินค้าที่ไม่สามารถส่งออกได้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ขนส่งสินค้าดังกล่าว และเก็บรักษาไว้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อความรวดเร็วและความต่อเนื่องในการขนส่งสินค้า และบริษัทจะแจ้งให้กับลูกค้าและส่งสินค้าคืนในภายหลัง ในกรณีที่ต้องส่งสินค้าคืน ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าส่งสินค้าคืน
1.8. สินค้าที่ส่งไปต่างประเทศทุกชิ้น มีสิทธิที่จะถูกเปิดออกเพื่อตรวจสอบโดยศุลกากรและส่งผลให้การขนส่งล่าช้ากว่าปกติได้
1.9. การส่งสินค้าไปต่างประเทศ อาจมีการจัดเก็บภาษีนำเข้าโดยหน่วยงานศุลกากร (รัฐบาล) ของประเทศปลายทางได้ และอัตราในการคำนวนค่าภาษีนำเข้าของแต่ละประเทศปลายทางจะขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ โปรดตรวจสอบกฎหมาย ระเบียบ กฎและข้อบังคับของประเทศปลายทาง เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่านายหน้า ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมอื่นๆ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น เป็นความรับผิดชอบของผู้รับปลายทาง และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งที่ถูกปฏิเสธเนื่องจากมีภาษีศุลกากร ค่าธรรมเนียมนายหน้าหรือภาษีที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าโดยตร