เก่าแต่เก๋า! GQ โฉมใหม่...ไฉไลแบบผู้นำเทรนด์
GQ Apparel แบรนด์เสื้อเชิ้ตที่อยู่คู่กับคนไทยมายาวนานกว่า 60 ปี เริ่มต้นจากการสร้างธุรกิจแบบครอบครัว และมีกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะวัยผู้ใหญ่และผู้สูงอายุ โดยเป็นแบรนด์เสื้อผ้าเครื่องแต่งกายภายใต้การบริหารในเครือ Supara Group ซึ่งผู้บริหารรุ่นใหม่ได้มีแนวความคิดที่จะ Transform ธุรกิจครอบครัวให้เป็นธุรกิจที่เข้าถึงลูกค้าแบบ Omni-channel Approach เพื่อเจาะกลุ่มตลาดผู้บริโภคอายุน้อย หรือ Younger Shopper เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่าง และตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่แบรนด์ไม่เคยเข้าถึงมาก่อน
กลยุทธ์ที่ GQ Apparel เลือกใช้
- พิจารณาภาพรวมของธุรกิจก่อนว่าเป็นอย่างไร
- ศึกษาจุดที่เป็นปัญหาของแบรนด์ให้มากที่สุด
- ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรและปรัชญาเพื่อพัฒนาจากภายใน
- เพิ่มนวัตกรรมให้สินค้ามีความแตกต่าง ใช้งานได้ตอบโจทย์มากขึ้น
- เจาะกลุ่มผู้บริโภคด้วยการสื่อสารแบบ Omni-channel
- สร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับลูกค้า
- เพิ่มการทำ Digital Marketing
- พัฒนาระบบการจัดการไซส์ที่เข้าใจง่ายมากขึ้น
พลิกโฉมแบรนด์เดิมด้วยนวัตกรรมสมัยใหม่
GQ Size System : พัฒนามาจากการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ เพื่อสร้างระบบมาตรวัดที่ใช้งานได้ง่าย เพียงแค่วัดขนาดจากไหล่ก็สามารถคำนวณไซต์ได้อย่างแม่นยำ เป็นระบบที่สร้างมาเพื่อแก้ปัญหาการเลือกขนาดเสื้อผ้าที่ร้านและออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว
GQ White : พัฒนาเสื้อเชิ้ตขาวที่ตอบโจทย์ใช้งานแก้ปัญหารอยเปื้อน ปัญหาปกคอเป็นสีเหลือง ฯลฯ เพื่อก้าวสู่เสื้อเชิ้ตสีขาวที่ดีสุดในใจผู้บริโภค โดยใช้ชื่อว่า the ultimate white shirt ที่มีความ Unique แตกต่างจากเสื้อเชิ้ตธรรมดาทั่วไป
GQ Color : นวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่เปลี่ยนสีเสื้อผ้าไปตามอุณหภูมิของสภาพแวดล้อมที่ผู้สวมใส่อยู่ โดยที่เสื้อผ้าจะเปลี่ยนเป็นสีหนึ่งในสภาพอากาศร้อน และเปลี่ยนเป็นอีกสีในอุณหภูมิเย็นทันที สร้างความแปลกใหม่ให้กับสินค้าและดึงดูดกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นได้มากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ GQ Appatel ก็สามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และประสบความสำเร็จไม่จำกัดเพียงแค่ตลาดเดิมเท่านั้น แต่ยังได้รับการตอบรับอย่างมหาศาลจากการเพิ่มช่องทาง e-commerce ต่าง ๆ ได้ดีอีกด้วย มีการเติบโตของธุรกิจสูงถึง 60% และมีลูกค้าอายุน้อยหันมาบริโภคมากขึ้นจากเดิม ซึ่งนับว่าเป็นสัญญาณที่ดีในการเติบโต และตอกย้ำว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญคือ Data และการวิเคราะห์ Consumer Insight ที่หากทำได้ดีและมองหาความแตกต่างได้ตรงจุด ก็สามารถพลิกโฉมแบรนด์เก่าให้เก๋าในแบบใหม่ได้อย่างไฉไลไม่ยาก
ขอบคุณข้อมูลจาก