ส่งออกผลิตภัณฑ์จากสัตว์น้ำ ส่งปลาแห้งไปต่างประเทศ
ฟรี! ค่าทำเอกสาร

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

• กรณีสินค้า เกิดความเสียหาย จากกระบวนการนำส่ง ผู้รับปลายทางต้องเเจ้ง DHL ศูนย์บริการในประเทศนั้นๆ เพื่อเเจ้งความประสงค์ เคลมค่าเสียหาย ภายใน 30 วัน ตั้งเเต่วันที่ได้รับสินค้า โดยผู้รับต้องเก็บรวบรวมข้อมูล เเละรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายให้มากที่สุด เช่น ภาพถ่ายลักษณะของกล่องที่ได้รับ ภาพถ่ายสินค้าภายในกล่อง ที่ได้รับความเสียหายหมายเลขใบขนส่งสินค้า วัน เวลา ที่ได้รับสินค้า ข้อมูลของผู้รับที่ครบถ้วน
• วงเงินคุ้มครองประกันภัยสินค้า จะเริ่มคุ้มครองตั้งเเต่ สินค้าอยู่ภายใต้การดูเเลของ DHL จนถึงการส่งมอบให้ผู้รับปลายทาง ครอบคลุมทั้งการสูญเสีย เเละความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งสินค้า ซึ่งคำนวณจากน้ำหนัก เเละมูลค่าของสินค้า ภายในกล่องที่ได้รับความเสียหาย กิโลกรับละ 700 บาท/น้ำหนักของกล่อง เเต่ไม่เกินมูลค่าของสินค้า ที่สำเเดงไว้ ในใบรายการสินค้า โดยหากสินค้าเสียหายบางส่วน จะคำนวณจากน้ำหนักของสินค้า ที่เสียหายตามจริง
• กรณีสินค้าไม่ผ่านศุลกากร หรือ ถูกศุลกากรดึงออก  กรณีดังกล่าวเกิดจากสาเหตุสำคัญ คือ การส่งสินค้าผิดกฏหมาย สินค้าประกอบด้วยสินค้าอันตราย สินค้าต้องห้าม หรือสินค้าที่ถูกควบคุม โดยสมาคมขนส่งทางอากาศ ระหว่างประเทศ ซึ่งอาจไม่ได้สำเเดง ในใบรายการสินค้า ในกรณีนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• กรณีสินค้าสูญหายทั้งกล่อง ผู้รับปลายทาง ต้องทำการเเจ้งความประสงค์ เพื่อเรียกรองการเคลม ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ DHL ยอมรับการขนส่ง หากผู้รับไม่ดำเนินการภายในเวลาดังกล่าว เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ โดยการเรียกร้อง จะถูกจำกัดอยู่ที่ หนึ่งสิทธิต่อการขนส่งหนึ่งครั้ง  ซึ่งผู้รับจะต้องเเจ้งข้อมูล ความเสียหายทั้งหมด พร้อมรูปภาพความเสียหายอย่างครบถ้วน เพื่อใช้ในการพิจารณา เเละตรวจสอบข้อมูล ก่อนการชำระเงินคืน สำหรับการสูญเสียดังกล่าว
• ระยะเวลาในการเคลมประกันสินค้า การดำเนินการจะใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบรายละเอียด ประมาณ 10 วันทำการ เเละขั้นตอนด้านการคืนเงินค่าชดใช้ อีกประมาณ 14 วันทำการ เนื่องจากเป็นการติดต่อประสานงาน ระหว่างประเทศต้นทาง เเละประเทศปลายทาง ที่ค่อนข้างมีข้อจำกัดด้านเวลา ซึ่งอาจส่งผลต่อความล่าช้า