จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ตั้งแต่ต้นปี 2020 มาจนถึงปัจจุบัน ทำให้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ทุกคนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีนั่นก็คือ New Normal หรือที่แปลเป็นไทยได้ว่า “ความปกติใหม่” นั่นเอง ซึ่งวันนี้ SXD เราได้รวบรวมผลการวิจัยที่น่าสนใจจากบริษัทที่ปรึกษา Mckinsey และบริษัท Constellation Research ที่ได้วิจัยพบว่าผลกระทบจากโรคระบาดโควิด-19 มีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวอเมริกัน ดังต่อไปนี้
ความไม่แน่นอนในสถานการณ์โรคระบาดและเศรษฐกิจในอเมริกา ทำให้การใช้จ่ายของชาวอเมริกันระวังมากขึ้นกว่าเดิมเป็น 40% โดยมีการเพิ่มความรอบคอบและมีการวางแผนการใช้เงินในการบริโภคสินค้าที่มีความจำเป็น รวมถึงสินค้าเหล่านั้นต้องมีคุณค่าต่อการใช้งานในชีวิตประจำวันในระยะยาว เช่น อาหาร ของใช้จำเป็นภายในบ้าน สินค้าสุขภาพต่างๆ เป็นต้น
ความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตประจำวัน เพื่อหลีกเลี่ยงการพบปะคนหมู่มากและรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้า ทำให้อีคอมเมิร์ซเป็นบริการที่ตอบโจทย์ของทั้ง 2 ฝ่าย ทั้งบริโภคและผู้ขาย ด้วยการใช้เทคโนโลยีเป็นสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพ เช่น แอพพลิเคชั่น โซเชียลมีเดีย การรับ-ส่งสินค้าถึงบ้าน การ Drive Through ซึ่งส่งผลดีกับการสั่งซื้อสินค้าจากบริการอีคอมเมิร์ซจากต่างประเทศได้ด้วยเช่นกัน
การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้ทั่วโลกเกิดภาวะขาดแคลนสินค้าหลายประเภท ส่งผลให้ผู้บริโภคเลือกเปลี่ยนไปซื้อสินค้าแบรนด์ใหม่ ๆ ที่สามารถทดแทนได้ โดยคำนึงจากคุณภาพสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ เช่น บริการสั่งซื้อผ่านออนไลน์ การขนส่งที่น่าเชื่อถือมีประสิทธิภาพ
ผู้บริโภคชาวอเมริกันหันมาใส่ใจความสำคัญ กับเรื่องความปลอดภัยของสินค้าและบริการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความสะอาดของบรรจุภัณฑ์ ความสะอาดของหน้าร้าน ความสะอาดของพนักงาน ความปลอดภัยในการขนส่ง และความถูกต้องตามหลักการป้องกัน COVID-19 เช่น การสวมหน้ากากอนามัย บริการเจลล้างมือ การตรวจวัดไข้ การจัดร้านแบบ Social distancing ฯลฯ
จากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ส่งผลสอดคล้องกับความต้องการซื้อที่มากขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการไทยมีช่องทางการในสร้างโอกาสที่เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน ด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์กับผู้บริโภค สร้างช่องทางการรับรู้ที่ผลักดันให้ลูกค้าทั้งในและต่างประเทศเข้าถึงสินค้ามากขึ้นที่สำคัญหากเพื่อน ๆ คนไหนที่ต้องการส่งสินค้าไปยังต่างประเทศสามารถใช้บริการของ SXD ของเราได้ง่าย ๆ ด้วยบริการที่ครบวงจร เช่น รับสินค้าถึงหน้าบ้าน แพ็คสินค้าฟรี บริการกล่อง บริการซองเอกสารฟรี รวมถึงบริการจัดการด้านเอกสารการส่งออกโดยพนักงานผู้เชี่ยวชาญ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของกิจการได้ประหยัดต้นทุน ประหยัดเวลา ให้สามารถดำเนินการธุรกิจได้อย่างคล่องตัว ไม่ต้องกังวลเรื่องการส่งออกอีกต่อไป
ขอบคุณข้อมูลจาก
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |