FAQ คำถามที่พบบ่อย

ส่งของต่างประเทศ

A: เพื่อความสะดวกเเละรวดเร็ว ลูกค้าควรมีรายละเอียดข้อมูลเบื้องต้นเพื่อเเจ้งต่อพนักงาน ดังนี้

  • ชื่อเเละนามสกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณียร์ ผู้รับปลายทาง
  • หมายเลขโทรศัพท์ หรือ อีเมล ผู้รับปลายทาง
  • รายละเอียดของสินค้าภายในกล่องหรือซองเอกสาร
  • ตรวจสอบน้ำหนัก ขนาดพัสดุ เพื่อความรวดเร็วต่อพนักงานในการตรวจสอบเบื้องต้น

     

A: สยาม ดอท เดลิเวอรี่  เรามีบริการรับสินค้า เอกสาร และพัสดุ ถึงหน้าบ้านลูกค้า พร้อมจัดส่งถึงมือผู้รับปลายทาง ด้วยบริการ Door to Door Service

A: ขึ้นอยู่กับระยะของเเต่ละประเทศปลายทาง ปกติจะให้เวลา 1-5 วันทำการ (ไม่รวมพิธีการดำเนินการศุลกากร)

A: เรามีบริการเสริมรับแพ็คสินค้า ให้กับลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกสบาย ช่วยถนอมสินค้า เเละรักษาภาพสินค้า ให้ได้มาตรฐาน ปกป้องสินค้าในระหว่างการขนส่ง

A: การคำนวณราคาค่าส่งของ มี 2 รูปแบบ คือ น้ำหนักของพัสดุ เเละ น้ำหนักของปริมาตรของพัสดุ ขึ้นอยู่กับน้ำหนักหรือขนาดของพัสดุที่ต้องการจัดส่ง โดยการเปรียบเทียบน้ำหนักทั้งสองหากพัสดุมีน้ำหนัก มากกว่าปริมาตร จะคิดราคาตามน้ำหนักของสินค้า แต่หากสินค้าน้ำหนักเบาแต่มีขนาดกล่องใหญ่ กล่าวคือปริมาตรมากกว่าน้ำหนัก ราคาค่าส่งจะถูกคิดตามปริมาตรนั่นเอง

A: สินค้าบางชนิดเป็นสินค้าต้องห้าม หรือจัดอยู่ในประเภทสินค้าที่อาจก่อให้เกิดอันตรายระหว่างการขนส่งทางอากาศ สินค้าต้องห้ามมีดังนี้ พืชและสิ่งมีชีวิตทุกชนิด ธนบัตร อาวุธปืน ระเบิด อาวุธสงครามทุกประเภท วัตถุไวไฟ ยาบางชนิด อาหารสด

A: ลูกค้าจะได้รับหมายเลข Tracking หลังจากชำระเงินค่าบริการ โดยสามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

A: ลูกค้าสามารถส่งเอกสารด่วน ด้วยบริการส่งเเบบการันตีเวลา เริ่มต้นที่ 200 บาท

A: ลูกค้าสามารถส่งพัสดุด่วน ด้วยบริการส่งเเบบการันตีเวลา ก่อน 09.00 น. ก่อน 10.30 น. ก่อน 12.00 น.

A: ลูกค้าจะต้องติดต่อกรมศิลปกรเพื่อดำเนินการขออนุญาตก่อนส่ง หรือ นำพระพุทธรูปออกนอกราชอาณาจักร 

ข้อมูลเพิ่มเติม (คลิก)

A: สินค้าบางชนิดจำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม เพื่อแสดงรายละเอียดที่ชัดเจน ได้แก่ 1. สินค้าที่เป็นสารเคมี หรือสารเติมเต็ม ที่มีส่วนผสมของสารเคมีบางชนิด 2. สินค้าที่มีลักษณะเป็นอาหาร ยา และเครื่องสำอางบางชนิด 3. เสื้อผ้าที่ขนส่งไปยังบางประเทศในเเถบยุโรป ต้องแนบเอกสาร C/O (Certificate of Origin)

สินค้าที่ลูกค้าจัดส่งสามารถตีกลับมา เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถติดต่อผู้รับปลายทางได้ หรือผู้รับปฏิเสธที่จะรับสินค้า หรือสินค้าอาจขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับ ซึ่งอาจเป็นสินค้าห้ามนำเข้าของประเทศปลายทาง เป็นต้น

A: Certificate of Origin คือ เอกสารที่ใช้แสดงต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันแหล่งกำเนิดของสินค้าว่าทำการผลิตที่ประเทศไทย โดยสามารถติดต่อขอรับ C/O หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่พนักงานประจำศูนย์บริการ

ส่งของภายในประเทศ

A: เพื่อความสะดวกเเละรวดเร็ว ลูกค้าควรเตรียมรายละเอียดเบื้องต้นเพื่อเเจ้งต่อพนักงาน ดังนี้

  • ชื่อเเละนามสกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณียร์ ผู้ส่งเเละผู้รับ
  • หมายเลขโทรศัพท์ ของผู้ส่งเเละผู้รับ
  • ตรวจสอบน้ำหนัก ขนาดพัสดุ เพื่อความรวดเร็วต่อพนักงานในการตรวจสอบเบื้องต้น

A: คำนวณค่าบริการส่งพัสดุ กว้าง x ยาว x สูง ไม่เกิน 200 เซนติเมตร เเละพัสดุน้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม ราคาค่าส่งเริ่มต้นที่ 35 บาท/ชิ้น

A: เรามีบริการจัดส่งพัสดุพร้อมเก็บเงินปลายทาง (COD) ให้บริการทุกจังหวัดทั่วประเทศ ระบบเก็บเงินปลายปลอดภัย เชื่อถือได้

A: เรามีบริการเข้ารับพัสดุถึงที่ สามารถเเจ้งจุดนัดรับได้ง่ายๆ ผ่านทาง Call Center เเละ Line

A: บริษัทจะชดเชยค่าเสียหาย ในกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดระหว่างการขนส่ง โดยจะชดเชยตามมูลค่าสินค้าจริง เเต่ไม่เกิน 2,000 บาท/ใบตราส่ง

A: เอกสารที่ใช้ในการลงทะเบียนสำหรับบุคคลทั่วไป

  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาหน้าแรกสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารกสิกรไทย

Easy Shipping

ส่งของง่าย สะดวกสบาย ไม่ต้องเข้าคิวรอให้เสียเวลา

Best Price

ค่าบริการราคาถูก คุ้มค่า มีราคาพิเศษ สำหรับลูกค้าสมาชิก

Free Pickup

ฟรี บริการรับสินค้าถึงหน้าบ้าน รวดเร็ว ประหยัดเวลา

Secure delivery

จัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัย มั่นใจได้ในทุกขั้นตอน